Производство качественных приборов для учета воды и тепла

Более 20 лет на российском рынке

Акт-рекламация

В случае выхода из строя прибора с не истекшим гарантийным сроком Изготовитель предлагает следующие варианты:

  1. Отправка прибора Изготовителю для экспертизы и ремонта без замены на срок от 3 до 45 дней (для приборов Ду 15...200).
  2. Приобретение нового прибора взамен неисправного (при наличии у Дистрибьютора) со скидкой, указанной в Приложении 3 (для приборов Ду 15 ... 50).
  3. Приобретение отремонтированного поверенного аналога сданного прибора по цене, указанной в Приложении 4, при наличии такого у Дистрибутора, из обменного фонда, формируемого Изготовителем (для приборов Ду 15 ... 80).
  4. Замена прибора (только для приборов Ду 15 ... 20).

При обнаружении явных признаков следующих дефектов:

  • наличия механических повреждений счетного механизма, деформации резьбовых элементов, разрушения прижимного кольца;
  • укорачивания кабеля герконового датчика;
  • наличия отверстий, не предусмотренных конструкцией прибора;
  • внесенных изменений, стертого, удаленного или нечитаемого серийного номера прибора;
  • отсутствия оригинала паспорта на прибор;
  • нарушения целостности пломб поверителя (предусмотренных конструкцией прибора);
  • случайного или намеренного попадания инородных предметов во внутренние части прибора;
  • оплавления пластмассовых элементов проточной части и/или счетного механизма в результате проведения сварочных работ при монтаже прибора или в непосредственной близости с прибором;
в гарантийном ремонте прибора либо его бесплатной замене будет отказано.

В этом случае, по желанию владельца, прибор может быть отремонтирован платно по прейскуранту Изготовителя.

При выявлении неисправности прибора Клиент заполненяет разделы «Сведения о владельце прибора» и «Сведения о неисправном приборе» акта-рекламации размещенного в разделе «Сервис и поддержка» на сайте www.decast.com. В течение двух рабочих дней со дня отправки заполненной формы с Клиентом свяжется сотрудник Изготовителя для принятия решения о способе устранения неисправности.

Подробности действий с неисправным прибором указаны в Сервисной политике, размещенной на сайте. Комментарии и консультации Вы можете получить, связавшись с нами посредством сайта, электронной почты и телефона, указанных в подразделе «Контакты» раздела «Сервис и поддержка» сайта www.decast.com.

Информация о приборе

Паспорт на прибор
Акт ввода в эксплуатацию

Информация о заявителе


Информация о приборе

Паспорт на прибор
Акт ввода в эксплуатацию

Информация о заявителе


Заказать звонок

Если Вам необходима консультация специалиста, заполните форму заказа обратного звонка.


Отправить запрос

Отправляйте к нам запрос!


Заказать звонок

Если Вас заинтересовало предложение «Стартовый пакет дилера Декаст Метроник», вы можете заказать обратный звонок, заполнив эту форму.